Wat maakt een topteam volgens Google?

Voor vrijwel elke organisatie zijn goed samenwerkende teams van cruciaal belang. Maar wat zijn nu precies de geheime ingrediënten voor een echt succesvolle teamdynamiek? Techgigant Google zocht het uit middels uitgebreid onderzoek en kwam met verrassende inzichten.

In 2012 startte Google het Project Aristotle om de kenmerken van effectieve teams binnen het bedrijf te identificeren. Het analyseerde uitvoerig data over teamprocessen, eigenschappen en resultaten. De bevindingen werden in 2015 gepubliceerd in het zogenoemde Re:Work Team Model.

De vijf dynamieken van topteams

Uit het onderzoek kwamen vijf cruciale dynamieken naar voren die samenhingen met de beste presterende teams bij Google:

Psychologische veiligheid

Dit cruciale element stelt teamleden in staat zich kwetsbaar op te stellen, zonder angst voor vergelding of vernedering. Openheid en vertrouwen bevorderen bijdragen en nieuwe ideeën.

Betrouwbaarheid

Teamleden kunnen onderlinge afhankelijkheid voelen indien collega's routinematig hun werk goed doen, waardoor er basisvertrouwen ontstaat.

Structuur en duidelijkheid

Heldere rollen, planningen en normen voor het team verminderen onduidelijkheden over verantwoordelijkheden. Mensen voelen zich meer gefocust.

Betekenis

Teams die hun werk als belangrijk en persoonlijk zinvol ervaren, zijn gemotiveerder en productiever.

Impact

Teams presteren ook beter als ze denken dat hun werk daadwerkelijk ergens toe leidt en effecten heeft. Opvallend genoeg bleken individuele kenmerken van teamleden zoals expertise, samenwerkingsvaardigheid en collegialiteit veel minder determinerend voor succesvol teamwerk.

Opvallend genoeg bleken individuele kenmerken van teamleden zoals expertise, samenwerkingsvaardigheid en collegialiteit veel minder determinerend voor succesvol teamwerk.

Een positieve en inclusieve teamomgeving creëren

Het creëren van een positieve en inclusieve teamomgeving is cruciaal voor het succes van hoogpresterendeteams. Leiders en teamleden moeten samen werken om een omgeving te creëren die veilig, respectvol en ondersteunend is. Hier zijn enkele strategieën die kunnen helpen bij het bevorderen van een positieve en inclusieve teamomgeving:

Bevorder open communicatie

Open communicatie is essentieel voor het opbouwen van vertrouwen en het bevorderen van samenwerking. Teamleden moeten zich op hun gemak voelen om hun gedachten en ideeën te delen zonder angst voor kritiek of vergelding. Leiders moeten kansen creëren voor teamleden om hun perspectieven te delen en actief luisteren naar hun feedback en ideeën.

Moedig empathie aan

Empathie is essentieel voor het opbouwen van sterke relaties en het bevorderen van teamwerk. Teamleden moeten worden aangemoedigd om zich in elkaars schoenen te verplaatsen en elkaars perspectieven te begrijpen. Leiders moeten empathie aanmoedigen door het zelf voor te doen en mogelijkheden te creëren voor teamleden om elkaar op persoonlijk niveau te leren kennen.

Benadruk inclusiviteit

Inclusiviteit is essentieel voor het creëren van een teamomgeving die iedereen verwelkomt en ondersteunt. Leiders moeten werken aan een omgeving die vrij is van discriminatie en vooroordelen en die diversiteit van gedachten en ervaringen waardeert. Ze moeten kansen creëren voor alle teamleden om deel te nemen en bij te dragen en ervoor zorgen dat iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt.

Bevorder een cultuur van feedback

Feedback is essentieel voor het opbouwen van sterke teams en het verbeteren van processen. Leiders moeten teamleden aanmoedigen om elkaar feedback te geven en moeten het zelf voorleven. Ze moeten mogelijkheden creëren voor regelmatige feedback en ervoor zorgen dat feedback constructief en gericht is op verbetering.

Stel duidelijke verwachtingen en doelen vast

Duidelijke verwachtingen en doelen zijn essentieel voor het creëren van een teamomgeving die is gericht op succes. Leiders moeten samen met teamleden duidelijke doelen en doelstellingen vaststellen en ervoor zorgen dat iedereen zijn rol in het bereiken ervan begrijpt. Ze moeten regelmatig updates geven over de voortgang en volgende stappen en ervoor zorgen dat iedereen beschikt over de benodigde middelen en ondersteuning om succesvol te zijn.